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- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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교환/반품안내

[ 교환 및 반품 안내 ]   

 

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상품 수령후, 3일 이내에 반드시 레이리나 고객센터 (02-592-1030)로 접수해주셔야 합니다.

 


주문하신 제품 수령후, 5일이내에 상품을 수령시와 동일한 상태로 포장하셔서 제품이 레이리나로 도착해야합니다.

 


제품하자에 따른 교환의 경우, 판매자가 배송비를 부담하며 단, 동일상품/동일사이즈로만 교환가능합니다.

 


불량상품이라도 다른 상품으로 교환시, 왕복운임은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 


물품을 보내실 때는 로젠택배사를 이용하시거나  레이리나 고객센터에서 배송방법을 상담후 발송해주시기바랍니다.

 


* 교환/반품 주소지 *

 


서울특별시 서초구 반포동 107-32 1층 레이리나

 


 

[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]   

 

- 반품기한이 경과한 경우

 


- 세일제품 및 악세사리제품은 교환/반품이 불가능합니다.

 


- 상품에 부착되어 있는 텍(Tag)을 분리,제거,훼손한 경우

 


- 한번 교환후, 재교환 하는 경우

 


- 공정거래 표준약관 제15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  (착용흔적, 화장품, 향수, 섬유탈취제냄새, 세탁, 수선, 텍훼손 포함)

 


- 부주의로 인한 상품의 오염, 변형, 훼손이 있는 경우

 


- 수령 후 제품을 세탁, 수선한 경우 (세탁,수선,착용 이후에는 불량이 발견되어도 교환/반품이 불가)

 


- 피팅만 해보신 경우에도 상품이 훼손된 경우 (구김, 늘어남, 보풀 등)에는 교환/반품이 불가

 


- 모니터 사양에 따른 색차이로 인한 경우, 재는 위치에 따라 사이즈 오차가 있을 수 있으므로 이경우에는 하자로 인한 반품사유가 되지 않습니다.

 

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